Кумертауский межрайонный суд рассмотрел в апелляционном порядке  гражданское дело по иску местной жительницы  к индивидуальному предпринимателю города о защите прав потребителей, по апелляционной жалобе ответчика на решение мирового судьи судебного участка N1 по городу Кумертау РБ.

Из материалов дела следует, что истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора купли-продажи матраса и взыскании в ее пользу стоимость купленного матраса.  Указала, что она приобрела  в магазине кровать и матрас , при выборе матраса она пояснила продавцу, что ей нужен ортопедический матрас средней жесткости, что для нее являлось ключевым критерием покупки. Продавец предложила купить матрас Премиум Статус 1600x2000, заверив, что данный матрас является ортопедическим и средней жесткости.

Так как оценить потребительские свойства товара в магазине не представлялось возможным, она, основываясь на информации предоставленной продавцом магазина, сделала свой выбор и приобрела рекомендованной матрас. При доставке кровати с матрасом в квартиру она обнаружила, что матрас является жестким, информация, что он является ортопедическим, отсутствует.

После чего она обратилась к продавцу, уведомив его в устной форме, что матрас жесткий, она не может на нем спать и хочет поменять его на более мягкую модель. На что продавец ответил, что свяжется с руководителем и сообщит о решении. Спустя несколько дней ей было предложено подать официальную претензию. При этом ей не были предложены варианты матрасов, подходящих по жёсткости.

Она обратилась в Роспотребнадзор, где ей была составлена претензия. Претензию она вручила ответчику, однако продавцом было отказано в удовлетворении требований, указанных в претензии.

Решением мирового судьи судебного исковые требования истца были удовлетворены частично.

С ответчика в пользу истца взыскана стоимость матраца – 26700 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 15850 рублей, расходы на оплату услуг представителя 20 000 рублей.

Кроме того с ответчика в пользу государства взыскана госпошлина в размере 7000 рублей.

В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказано.

Истицу  суд обязал возвратить матрац ответчику после вступления решения в законную силу.

Представитель ответчика в судебном заседании апелляционную жалобу поддержала в полном объеме,  просила отменить решение суда.

 Изучив материалы дела, суд апелляционной инстанции решение мирового судьи оставил без изменения, апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения.

Дополнительно с ответчика в пользу истца взыскал расходы на услуги представителя в размере 15000 руб.

Определение вступило в законную силу.

Пресс служба суда